Warunki korzystania z Usługi Wsparcia technicznego DoCommerce dla sprzedawców eBay i Informacje prawne
Warunki korzystania z Usługi Wsparcia technicznego
- Usługa wsparcia technicznego jest dostępna w dni robocze w godzinach 9:00 – 18:00.
- Użytkownicy korzystający z usługi dostaną odpowiedź w ciągu 24 godzin.
- Jeżeli w ciągu 5 dni od udzielenia przez nas odpowiedzi nie otrzymamy kolejnego zapytania do bieżącego problemu uznamy zgłoszenie jako zamknięte.
- Jeżeli pojawią się jakiekolwiek problemy podczas korzystania z usługi, proszę o kontakt z nami poprzez adres e-mail: soporte_pl@do-commerce.com
- eBay i DoCommerce nie biorą odpowiedzialności za ewentualne problemy jakie mogą wynikać z zastosowania rozwiązań dostarczonych przez zespół wsparcia technicznego DoCommerce.
- eBay i DoCommerce nie biorą odpowiedzialności za ewentualne problemy jakie mogą wynikać z dostarczenia przez użytkownika danych logowania do systemów.
- Usługa wsparcia technicznego dla sprzedawców eBay służy do rozwiązywania problemów jakie pojawiają się w czasie integracji z eBay i/lub podczas korzystania z różnych narzędzi wspierania sprzedaży, które oferuje eBay. Wszelkie zmiany dokonywane w systemie sprzedawcy powinny być przeprowadzane przez niego samego lub przez osoby uprawnione do administrowania systemem.
- Usługa wsparcia technicznego dla sprzedawców eBay będzie realizowana wyłącznie poprzez pocztę e-mail lub za pośrednictwem tego narzędzia internetowego wsparcia technicznego.
Informacje prawne
Zgodnie z ustawą organiczną 15/1999 z dnia 13 grudnia 1999 r. o ochronie danych osobowych, Domobility S.L informuje, że:
- Domobility S.L jest dostawcą informacji zamieszczonych na tej stronie.
- W czasie korzystania przez użytkownika z serwisu w dziennikach serwera automatycznie gromadzone są informacje statystyczne takie jak adres IP, data i godzina połączenia, wersja przeglądarki internetowej itp.
- Użytkownik korzystając z formularzy na stronie internetowej może dobrowolnie przekazać dane osobowe, aby dokonać procesu rejestracji. Przed dokonaniem rejestracji poprzez formularz zamieszczony na stronie internetowej serwisu użytkownik akceptuje warunki serwisu. Po uzyskaniu zgody od użytkownika, przekazane przez niego dane osobowe będą automatycznie zapisane w systemie w celu świadczenia niektórych usług, wysyłania informacji dotyczących działalności lub produktów przedsiębiorstwa za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub elektronicznej.
- Osoby fizyczne, będące w posiadaniu danych osobowych w każdej chwili mają prawo dostępu do swoich danych, ich skorygowania, poprawienia, unieważnienia oraz usunięcia zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Uzyskanie dostępu do danych osobowych wymaga przesłania pisemnego wniosku na adres e-mail lub adres pocztowy firmy.
- W serwisie znajdują się odnośniki do serwisów zewnętrznych. Domobility S.L nie bierze odpowiedzialności za ich politykę prywatności i sposób jej realizacji i nie odnosi się do nich niniejsza polityka prywatności. Użytkownik może zapoznać się z polityką prywatności na każdej odwiedzanej stronie.
- Dbając o bezpieczeństwo danych użytkowników, Domobility S.L dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę bezpieczeństwa i poufności informacji. Niemniej jednak, Domobility S.L nie może zagwarantować, że zastosowane środki bezpieczeństwa będą w stanie zapewnić pełną ochronę przed osobami trzecimi, które mogłyby uzyskać dostęp do tych informacji w sposób bezprawny i nielegalny. Wówczas Domobility S.L podejmie odpowiednie środki prawne.
- Uzyskane dane osobowe i kontaktowe w żadnym przypadku nie są przekazywane osobom lub podmiotom trzecim nie wchodzącym w skład grupy, z wyjątkiem szczególnych przypadków takich jak konieczność wysłania paczek pocztowych.
- Domobility S.L będzie przestrzegać warunków korzystania z niniejszej strony internetowej. Domobility S.L zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do tych warunków i ich publikacji na niniejszej stronie. Zatem powyższe warunki obowiązują do czasu publikacji nowych warunków.
Korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie przez nas informacji w sposób opisany w powyższych Informacjach prawnych.